De ce nu pot să chat video pe notebook-ul meu Windows 8?

De când Microsoft a achiziționat Skype în 2011, dezvoltatorul de software a lucrat pentru a integra aplicația perfect în sistemul lor de operare. Microsoft nu numai că a lansat o versiune a aplicației special pentru Metro, dar include și Skype ca software nativ în Windows 8.1. Ca atare, indiferent dacă utilizați software-ul de conferință în Metro sau în modul Desktop, Windows 8 nu ar trebui să aibă nicio problemă cu chatul video. Dacă Skype întâmpină dificultăți în acceptarea sau efectuarea apelurilor sau nu vă detectează camera, verificați configurația hardware și software pentru a vă asigura că stația de lucru este configurată corect. Depanarea ar trebui să rezolve problemele nu numai cu Skype, ci și cu alte programe de conferință video.

Verifică-ți caracteristicile

Indiferent de aplicația pe care doriți să o utilizați pentru a comunica cu altcineva folosind chatul video, computerul dvs. are nevoie de o cameră web. Multe notebook-uri sunt livrate cu o cameră integrată, situată chiar deasupra ecranului LCD, cu excepția computerelor bugetare, cărora le lipsesc de obicei caracteristici suplimentare, cum ar fi aceasta. Dacă nu vedeți nicio cameră pe monitor, puteți conecta o cameră web externă la un port USB de pe computer.

Dispozitive de depanare

Dacă computerul dvs. a venit cu o cameră web integrată, dar Skype nu detectează camera respectivă, verificați dacă există probleme cu driverul. Din ecranul de aplicații, deschideți „devmgmt.msc” utilizând bara de căutare și apoi extindeți „Dispozitive de imagine”. Dacă faceți dublu clic pe camera dvs., veți vedea în fila General starea driverului. Dacă vedeți un cod de eroare în câmpul Stare dispozitiv, verificați soluția din Asistență Microsoft (link în Resurse) - pașii pentru a remedia driverul variază în funcție de eroare. De asemenea, asigurați-vă că camera web nu este deja utilizată atunci când încercați să conversați prin chat video.

Capacități de rețea

Confirmați că Windows 8 este conectat la Internet și nu este în modul Avion. Faceți clic pe bara de semnal din zona de notificare pentru a afișa panoul de rețea; de aici, puteți activa sau dezactiva modul Avion sau vă puteți conecta la punctul fierbinte fără fir. Dacă modul Avion este dezactivat, dar nu puteți vedea nicio rețea în panou, deschideți Setări PC din farmecul Setări („Windows-I”). În fila Wireless, sub Dispozitive wireless, puteți activa radioul Wi-Fi.

Restricții de aplicare

Dacă camera web funcționează și sunteți conectat la Internet, Paravanul de protecție Windows poate bloca Skype de la accesul la rețea. Pentru a vă asigura că programul este permis, deschideți Paravanul de protecție Windows din ecranul Setări („Windows-W”) și apoi alegeți „Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin paravanul de protecție Windows” din stânga. Când apare fereastra Aplicații permise, localizați Skype în listă. Dacă bifați „Public”, programul se poate conecta la Internet printr-o rețea neprotejată; dacă bifați „Privat”, programul se poate conecta la internet numai printr-o rețea securizată.

Postări recente