O afacere poate vinde servicii de marketing sau poate cumpăra servicii de la un furnizor. Acordul de servicii de marketing servește de obicei ca un contract între două organizații, în care una este de acord să gestioneze aspecte specifice ale activităților de marketing ale celeilalte. Unele dintre aceste activități pot include crearea unei prezențe online, formarea unui plan de marketing sau scrierea și proiectarea unei campanii publicitare pentru o nouă linie de produse.
Consultanți în marketing
Firmele și proprietarii individuali care se specializează în furnizarea de servicii de marketing acționează ca consultanți pentru alte companii. Consultanții pot servi unul sau mai mulți clienți, care îi angajează de obicei pentru a oferi sfaturi și expertiză. Aceasta poate include creșterea vânzărilor și fidelizarea clienților și schimbarea percepțiilor clienților. Rolul principal al unui consultant este să cerceteze și să se familiarizeze cu organizația clientului, obiectivele strategice ale liderilor săi și modul în care produsele clientului sunt percepute pe piață. Recomandările sunt făcute pe baza oportunităților pe care consultantul le găsește.
Responsabilități
Un acord de servicii de marketing detaliază responsabilitatea fiecărei părți. Consultanții pot fi de acord să dezvolte un plan strategic de marketing până la o anumită dată, în timp ce clientul poate accepta să ofere consultantului acces la documentație internă și proprietate intelectuală. Responsabilitățile suplimentare pentru client ar putea include plata firmei de consultanță odată ce produce o muncă acceptabilă. Standardele de performanță convenite de comun acord sau măsurile de calitate pot fi incluse în sfera obligațiilor consultantului.
Natura exclusivă
Majoritatea contractelor de servicii de marketing conțin o clauză de exclusivitate. Aceasta înseamnă că clientul este de acord să utilizeze numai serviciile de marketing ale consultantului pe durata contractului. Clauza de exclusivitate și restul acordului se referă la toți angajații și contractanții clientului. De exemplu, dacă un client folosește un furnizor terț pentru a gestiona operațiunile filialei sale, este posibil ca furnizorul să nu poată utiliza o altă firmă pentru activitățile de marketing ale subvenției. În unele cazuri, clientul poate contesta acest lucru dacă consultantul nu prestează serviciile de marketing așa cum a promis.
Răspundere
În cadrul acordului, contractantul poate renunța la răspunderea pentru orice câștiguri sau pierderi financiare legate de executarea și utilizarea serviciilor sale. Clauzele de răspundere limitată afirmă că, deși contractantul este de acord să își îndeplinească obligațiile în temeiul contractului, nu promite că va avea loc un anumit rezultat financiar. De exemplu, un contractant poate fi de acord să dezvolte o campanie de publicitate pentru un produs nou, dar nu va compensa clientul dacă campania nu are ca rezultat o creștere semnificativă a veniturilor.
