Comunicarea eficientă de afaceri adresată unui public intercultural include de obicei un proces de revizuire pentru a atenua neînțelegerile datorate diferențelor lingvistice și culturale. Stabilitatea culturală, complexitatea, compoziția și atitudinile afectează comunicarea. Este posibil ca mesajul dvs. să necesite ajustări pentru diferite grupuri de persoane. Consultați-vă cu alte persoane care au făcut afaceri în culturi cu care nu sunteți familiarizați pentru a afla despre istoria, religia, politica și obiceiurile sale.
1
Creați o schiță pentru comunicarea de afaceri pe care trebuie să o generați. Acesta poate fi un mesaj de e-mail, o propunere tehnică, un document de politică sau un raport de servicii pentru clienți. Selectați metoda de organizare, în funcție de nevoile dvs. de public. Alegeți ordinea de importanță, cronologică sau alfabetică, în funcție de conținutul dvs. Enumerați elemente de interes de la specific la general sau general la specific, în funcție de ceea ce are cel mai mult sens pentru publicul dvs. intercultural.
2
Scrieți textul în mai puțin de șase rânduri. Fiecare paragraf ar trebui să se concentreze pe un singur subiect. Evitați să folosiți propoziții lungi care pot fi greu de citit dacă engleza nu este limba principală a cititorului. Asigurați-vă că scopul dvs. este clar. Evitați utilizarea jargonului și verificați-vă munca pentru erori de ortografie, gramatică și formatare pentru a vă menține o imagine profesională.
3
Anticipați întrebările cititorului, pe baza istoricului său. Furnizați imagini vizuale dacă vă completează textul scris. Recunoașteți diferite valori sociale și simboluri de statut în scrierea dvs. Rețineți că nu tuturor culturilor le place să ia decizii rapid, evitând atât de conștient să solicitați acțiuni imediate în comunicarea dvs. de afaceri. Recunoașteți că unele culturi se bazează pe circumstanțe și semnificații implicite.
4
Verificați comunicarea dvs. de afaceri pentru a vă asigura că nu încalcă niciun protocol legal sau etic sau reguli de bune maniere în cultura cu care vorbiți. Obțineți sfaturi de specialitate, dacă este necesar.
5
Asumați-vă responsabilitatea pentru comunicarea către un public divers. Reținând judecățile cutanate, arătând respect, empatizând cu ceilalți și având răbdare, vă puteți crește sensibilitatea culturală.
