Un cont Webmail gratuit vă permite să vă verificați e-mailul de pe orice computer cu conexiune la Internet, deoarece nu sunteți legat de un client desktop. Cu toate acestea, este posibil să întâlniți situații în care accesul la contul dvs. este blocat. Acest lucru se poate datora măsurilor de securitate ale rețelei pe care le utilizați pentru a accesa contul sau datorită setărilor browserului. Contul dvs. poate fi, de asemenea, blocat dacă introduceți în mod repetat parola incorectă sau încercați să accesați un cont care a fost închis.
Blocat pe baza locației
Tot accesul la Webmail ar putea fi blocat din locația în care încercați să vă accesați contul. Unele companii și școli blochează accesul la aceste conturi pentru a preveni amenințarea cu viruși care infectează sistemul. În aceste cazuri, utilizați contul de e-mail furnizat de companie sau școală, deoarece acestea sunt capabile să le scaneze pentru a detecta amenințări de virus sau malware. De obicei, puteți evita aceste măsuri utilizând un site web proxy, dar acest lucru vă poate cauza probleme cu departamentul IT, deci asigurați-vă că nu încălcați nicio regulă sau politică.
Setări browser
Dacă primiți o astfel de eroare „403 Interzis” atunci când încercați să vă accesați contul Webmail, se poate datora unei probleme de browser. Dezactivați orice extensii de browser care ar putea interfera cu procesul de conectare și asigurați-vă că browserul este complet actualizat la cea mai recentă versiune pentru a preveni orice lacune de securitate. Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului pe care îl utilizați sau încercați să vă conectați la contul dvs. dintr-un alt browser dacă problema persistă.
Programe malware
Unele conturi Webmail au securitate care împiedică accesul dacă detectează solicitări automate, deoarece acestea sunt adesea emise de programe spion, viruși de computer și alte programe malware. În unele cazuri, este afișat un CAPTCHA pe care trebuie să îl introduceți corect pentru a dovedi că sunteți om. Dacă problema persistă chiar și după ce ați introdus CAPTCHA corect, efectuați o scanare amănunțită cu un scaner actualizat, pentru a vă asigura că computerul dvs. nu este infectat.
parola uitata
Asigurați-vă întotdeauna că utilizați parola corectă Webmail atunci când încercați să vă accesați contul. Dacă aveți mai multe conturi Webmail și încercați să vă conectați la contul dvs. cu o parolă greșită, acest lucru poate determina serviciul să vă confundă acțiunile cu modificarea contului. Introducerea repetată a unei parole greșite vă poate bloca contul până la 24 de ore. Unele servicii Webmail vă blochează contul, de asemenea, dacă nu există activitate pentru o anumită perioadă de timp. De exemplu, Google vă poate închide contul Gmail dacă nu vă conectați timp de nouă luni. Dacă nu puteți accesa un cont la care nu v-ați conectat pentru o lungă perioadă de timp, consultați politicile de utilizare ale furnizorului de servicii Webmail pentru a stabili cum să vă restabiliți contul.
Cont compromis
Anumite servicii Webmail, cum ar fi Gmail, vă pot bloca automat contul dacă este detectat ceea ce este considerat o utilizare anormală. Acest lucru se poate întâmpla dacă vă conectați la Gmail din mai multe locații diferite fără să vă deconectați din nou sau dacă utilizați orice software terță parte sau extensii de browser care vă pot accesa contul. Contul dvs. poate fi, de asemenea, blocat dacă pare compromis. Pentru a redobândi accesul la contul dvs., fie trebuie să așteptați restabilirea accesului, fie contactați furnizorul de servicii de webmail pentru asistență.
