Un exemplu de comunicare a unei noi schimbări de proces la locul de muncă

Modificările procesuale și procedurale sunt o parte comună a revigorării și reorganizării sarcinilor, obiectivelor și inițiativelor la locul de muncă. Există mai multe exemple despre cum să comunicați o nouă schimbare de proces la locul de muncă. Într-o afacere mică, chiar și modificările procedurale mici pot avea un impact mare asupra eficienței și productivității.

Poate mai importantă decât schimbările procedurale și de proces reale este capacitatea de a comunica schimbările tuturor angajaților. Comunicarea corectă a modificărilor procesului va ajuta la menținerea tuturor angajaților pe aceeași pagină, îndeplinind în același timp noile obiective și inițiative ale companiei.

Expuneți specificul

Identificați schimbarea efectivă a procesului, impactul așteptat al schimbării și motivul dvs. pentru inițierea schimbării. Creați o viziune pentru a ajuta angajații să fie interesați și implicați în schimbările care au loc. De exemplu, atunci când implementați un nou program software, veți dori să identificați când va avea loc schimbarea și beneficiile utilizării noului program pentru companie, cum ar fi costurile reduse. Evidențiați beneficiile primite de angajați, cum ar fi ușurința în utilizare, pentru a ajuta la încurajarea angajaților în schimbare.

Identificați ce trebuie să schimbați

Luați în considerare impactul schimbării și luați în considerare necesitatea de a include furnizori și clienți externi în procesul de comunicare. A lăsa pe cineva în afara procesului de comunicare legat de o schimbare procedurală la locul de muncă poate fi în detrimentul relațiilor și al productivității. În cazul introducerii unui software nou, trebuie să anunțați toți angajații despre schimbare și să luați în considerare educarea furnizorilor cu privire la orice etapă necesară legată de utilizarea noului program în beneficiul lor, precum urmărirea comenzilor sau vânzările.

Alegerea unei metode de comunicare

Alegeți o comunicare de masă ieftină, cum ar fi e-mailul, pentru modificări de proces mici, care necesită puține explicații și lăsați puțin loc pentru confuzie. Comunicați modificările procedurale majore, cum ar fi cele legate de gestionarea reclamațiilor clienților, într-un mod mai intim. Opțiunile pentru comunicarea modificărilor majore includ găzduirea de sesiuni de informații și organizarea de ședințe de echipă sau departament.

În cazul introducerii unui nou program software, comunicarea schimbării cu departamentele sau angajații din grupuri mici vă va permite să adaptați discuția pentru a explica modul în care adoptarea unui nou program software afectează și beneficiază fiecare grup.

Adresați toate problemele

Răspundeți la întrebări cu privire la schimbare, după cum este necesar, și clarificați faptul că ajutarea angajaților și a tuturor părților interesate în tranziția la noul proces este o prioritate majoră. Puneți la dispoziție instruirea atunci când este necesar. De exemplu, atunci când abordați tranziția la un nou program software, luați în considerare formarea unui grup select de angajați pentru a ajuta la servirea ca formatori sau mentori. Acest lucru va oferi angajaților o atenție personalizată într-un mediu de susținere.

Postări recente