Recunoașterea este un instrument de resurse umane utilizat pentru a crește moralul și performanța angajaților. Exemple de recunoaștere includ compensația monetară, titlurile, premiile sau distincția verbală și scrisă. Recunoașterea ar trebui să fie un efort strategic pentru a îndeplini obiectivele și inițiativele corporative în timp ce comercializează valorile companiei. Acest lucru face ca direcționarea comportamentelor dorite să fie la fel de importantă ca și forma de recunoaștere.
Producție ridicată
O companie axată pe creșterea producției sau a vitezei în furnizarea serviciilor ar trebui să ia în considerare recunoașterea angajaților care sunt producători mari. De exemplu, vânzătorii cu cea mai mare creștere a vânzărilor sau reprezentantul serviciului pentru clienți care răspunde la cele mai multe apeluri. Arătarea acestor atribute colegilor va contribui la stimularea unei forțe de muncă eficiente și cu energie ridicată.
Calitate superioară
Recunoașterea calității ca o caracteristică preferată a angajaților dvs. încurajează o atenție sporită la detalii, competența în muncă și interacțiunea cu clienții. Exemple de angajați de înaltă calitate includ casieri cu cele mai pozitive feedback-uri ale clienților și tehnicieni de producție cu cele mai mici rate de defecte. Nivelurile mai ridicate de calitate pot reduce, de asemenea, costurile produselor defecte și ale pierderii afacerilor din cauza serviciului slab pentru clienți.
Inițiativă
Mediul de afaceri în continuă evoluție necesită inovație și flexibilitate. Inițiativa încurajatoare vă va împuternici personalul și va contribui la creșterea gândirii abstracte. Dezvoltatorii care dezvoltă cu succes produse noi sau reprezentanți care rezolvă o problemă în afara funcțiilor lor de serviciu sunt exemple de persoane care ar trebui recunoscute.
Comportament etic
Angajații care fac alegeri etice slabe pot fi o răspundere pentru angajatorii lor. Încurajarea unui comportament etic bun poate fi consolidată prin utilizarea recunoașterii. De exemplu, o companie poate crea un premiu de integritate și poate solicita angajaților să nominalizeze potențiali candidați și contribuția candidatului la crearea unui loc de muncă mai etic.
