Rolul unui reprezentant de vânzări este de a contacta clienții și clienții potențiali, de a explica avantajele și caracteristicile produsului, de a negocia prețurile și de a închide vânzarea. După vânzare, reprezentanții vânzărilor își propun să construiască relații cu clienții, astfel încât aceștia să aibă posibilitatea de a asigura vânzările viitoare. Într-o afacere mică, reprezentanții vânzărilor joacă un rol vital în creșterea veniturilor și a profitului.
Calificări
Când recrutați reprezentanți de vânzări, căutați calificări relevante pentru tipul de produs pe care îl vindeți. O diplomă de liceu este suficientă pentru multe posturi de vânzări, potrivit Biroului de Statistică a Muncii. Cu toate acestea, dacă compania dvs. vinde produse tehnice sau științifice, selectați candidați cu o diplomă de licență relevantă.
Certificare
Fundația pentru cercetare în educația reprezentanților producătorilor oferă reprezentanților de vânzări un nivel suplimentar de formare și certificare care le oferă abilități bune de gestionare a conturilor și capacitatea de a vinde produse complexe. Recrutând candidați cu certificarea de profesioniști în vânzări certificate a Fundației, puteți avea încredere că vă construiți o echipă de vânzări cu capacitatea de a vă conduce afacerea.
Caracteristici
Reprezentanții de vânzări trebuie să aibă o serie de calități personale importante. Abilitățile bune de comunicare sunt esențiale, atât în interiorul, cât și în afara companiei. Reprezentanții de vânzări trebuie să poată comunica clienților și clienților beneficiile produselor dvs. în mod clar și convingător. Atunci când clientul a fost de acord cu vânzarea, reprezentantul trebuie să colaboreze cu diferite departamente din companie pentru a se asigura că clientul primește produsul potrivit la momentul potrivit. Reprezentanții de vânzări trebuie să fie, de asemenea, orientați spre obiective și răbdători, astfel încât să se concentreze pe câștigarea vânzărilor, chiar dacă este nevoie de mult timp pentru a încheia afacerea.
Informații despre produs
Căutați reprezentanți de vânzări care au o bună cunoaștere tehnică a produselor dvs. Deși puteți îmbunătăți cunoștințele despre produs prin instruire, trebuie să aveți reprezentanți de vânzări cu cunoștințe despre produs, pentru a face față clienților cu încredere de la bun început. Reprezentanții dvs. de vânzări au nevoie, de asemenea, de o bună înțelegere a problemelor și provocărilor cu care se confruntă clienții dvs. Demonstrând că înțeleg problemele clienților, reprezentanții vânzărilor pot câștiga încrederea clienților și vinde produsele potrivite pentru a-și satisface nevoile. Acest lucru ajută la creșterea satisfacției clienților și la fidelizarea pe termen lung.
Dezvoltarea afacerii
Reprezentanții de vânzări au două roluri importante într-o afacere mică: de a găsi noi clienți și de a vă proteja baza de clienți existentă. Cele două roluri necesită abilități diferite, uneori comparate cu cele ale unui vânător și ale unui fermier. Dacă prioritatea dvs. este să găsiți clienți noi, căutați reprezentanți de vânzări care să fie buni în găsirea oportunităților de vânzare, urmărirea clienților potențiali și câștigarea de noi afaceri. Reprezentanții de vânzări cu bune abilități administrative sau capacitatea de a construi relații continue cu clienții sunt o opțiune mai bună dacă doriți să vă extindeți prin dezvoltarea afacerii cu clienții existenți.
Informații salariale 2016 pentru reprezentanții vânzărilor cu ridicata și producție
Reprezentanții vânzărilor cu ridicata și producție au câștigat un salariu mediu anual de 61.270 USD în 2016, potrivit Biroului Statisticilor Muncii din SUA. La nivel inferior, reprezentanții vânzărilor angro și de producție au câștigat un salariu percentilic 25 de 42.360 USD, ceea ce înseamnă că 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Salariul al 75-lea percentilă este de 89.010 USD, ceea ce înseamnă că 25% câștigă mai mult. În 2016, 1.813.500 de persoane erau angajate în SUA ca reprezentanți de vânzări angro și de producție.
