Vânzările cu amănuntul pot fi o cale de carieră dificilă, mai ales dacă sunt limitate la un singur produs sau grup de consumatori. În cazul vânzării de haine pentru femei, vânzătorii trebuie să se concentreze asupra anumitor articole de îmbrăcăminte și clienți. În același timp, poate fi un beneficiu pentru vânzători, permițându-le să se specializeze și să devină un expert.
Cunoașteți-vă produsul
În lumea îmbrăcămintei cu amănuntul pentru femei, cunoașterea produsului dvs. este o cerință pentru vânzări de succes. O cunoaștere extinsă a produselor, designerilor, materialelor, opțiunilor și accesoriilor pe care le poartă punctul de vânzare cu amănuntul vă ajută să asigurați clientului capacitatea dvs. de a satisface nevoile ei. O cunoaștere de lucru a concurenței dvs., a modelor noi, a altor designeri și a tendințelor actuale ajută, de asemenea, la răspunsul la întrebări, oferind sugestii sau direcționând clientul în direcția corectă.
Cunoașteți clientul
În timp ce vânzarea de haine cu amănuntul către femei poate părea să indice un singur tip de client, acest lucru este departe de a fi adevărat. Consumatoarele de sex feminin se pot încadra în multe profiluri de cumpărare, pe baza unor factori precum nivelul salariului, venitul disponibil, vârsta, etnia, educația, grupul social, locația și multe alte variabile. Alocați-vă timp pentru a afla despre clientul dvs. obișnuit, cumpărarea medie a acestuia, tipul de îmbrăcăminte achiziționat și alte date demografice.
Depășește obiecțiile
Vânzarea de haine pentru femei într-un magazin de vânzare cu amănuntul presupune mult mai mult decât indicarea drumului către secțiunea de uzură de vară. Prin definiție, vânzarea este un verb care necesită o relație activă între vânzător și client. De exemplu, răspunsul „Eu doar caut” de la un client nu ar trebui să fie sfârșitul interacțiunii dvs. Acest lucru poate însemna „Nu am găsit ceea ce caut” sau „Nu sunt sigur ce vreau”. Adresarea întrebărilor ulterioare și implicarea clientului în discuții suplimentare, fără a fi insistent, poate duce la o vânzare.
Ascultați-vă clientul
Când vorbiți cu un client, acordați timp să ascultați și să interpretați ceea ce spune. Răspunsurile pot ajuta la identificarea problemelor, cum ar fi problemele legate de costuri, problemele de dimensionare, preferința culorii sau indecizia. Înțelegerea nevoilor și așteptărilor clienților dvs. poate ajuta la evitarea pierderii vânzărilor. De exemplu, dacă un client și-a exprimat îngrijorarea cu privire la bani, arătându-i un articol scump poate să o determine să spună că nu-i place, decât să admită că este în afara gamei sale de prețuri.
