Presiunea socială externă a devenit un factor important în etica afacerilor. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile mici din comunitățile mai mici. Companiile trebuie să acorde o atenție puternică așteptărilor sociale în domeniile implicării generale a comunității și responsabilității de mediu. Epoca informațională a contribuit în mod semnificativ la această importanță crescută a presiunii sociale, deoarece cuvântul se răspândește rapid atunci când companiile nu respectă standardele sociale.
Transformarea etică
Conceptul de etică în afaceri a evoluat semnificativ în timp. Din punct de vedere istoric, se referea la exploatarea unei afaceri într-un mod care nu încalcă legea și nu încalcă nicio orientare morală majoră. La începutul secolului al XXI-lea, etica în afaceri s-a extins pentru a include eforturi mai proactive către o bună cetățenie și practici de afaceri oneste. Acest lucru se bazează în mare parte pe așteptările societății conform cărora companiile îndeplinesc cerințele privind tratamentul onest al clienților, implicarea comunității și oferirea de caritate, condiții de muncă corecte pentru angajați și activități de afaceri ecologice.
Trecând dincolo de lege
În trecut, liderii companiei obișnuiau să acorde atenție eticii numai în măsura în care compania rămânea în parametrii legali. Fără internet și dispozitive mobile, cuvântul nu s-ar fi dus la fel de repede dacă întreprinderile s-ar angaja în alte practici discutabile. În a doua jumătate a secolului al XX-lea, unele companii au inclus responsabilitatea socială în misiunile lor ca o modalitate de a se distinge de concurență. Ben & Jerry's Ice Cream și retailerul de mobilier IKEA sunt două exemple. Acum, companiile trebuie să fie responsabile social pentru a evita presiunea publicului.
Revoluția Internetului
Apariția internetului în anii 1990 a contribuit la declanșarea presiunii sociale asupra companiilor pentru a sublinia implicarea comunității și practicile de afaceri responsabile social. La începutul secolului XXI, afacerea dvs. nu își poate permite pur și simplu să ignore presiunea socială externă. Dacă spui sau faci lucruri care contravin normelor acceptate social, Internetul și alte mijloace de comunicare rapidă permit comunității să se ridice împotriva ta. Comunitățile se așteaptă, de asemenea, ca afacerea dvs. să contribuie financiar și altfel la populațiile din care obțineți venitul dvs. Acest lucru determină adesea companiile să se implice în educație și în alte activități sociale importante pe care le pot promova. În funcție de mărimea întreprinderii dvs. mici, activitățile dvs. ar putea fi limitate, dar au totuși o vizibilitate ridicată.
Boicotări
Unul dintre modurile în care comunitățile pot folosi presiunea socială pentru a influența etica companiei este lovirea lor acolo unde doare - linia de jos. Folosind capacitatea de a se mobiliza rapid, comunitățile au reușit să organizeze boicotări în anumite circumstanțe pentru a forța companiile să reconsidere deciziile sociale sau de mediu. Unele companii, de exemplu, au schimbat anumite procese pentru a păstra mai bine mediul înconjurător pe baza presiunii grupurilor de supraveghere a mediului și a publicului în general.
