Dacă computerul dvs. de birou funcționează mai lent decât de obicei sau primiți casete de mesaje pop-up aleatorii cu mesaje alarmante, sistemul dvs. este probabil infectat cu adware sau alte tipuri de malware. Deoarece chiar și site-urile web legitime pot fi deturnate de către cei care nu fac lucruri, chiar și cei mai atenți la securitate pot ajunge la un moment dat cu un computer infectat. Cu aplicațiile antivirus și anti-malware potrivite vă puteți readuce sistemul pe cale.
1
Reporniți computerul și atingeți „F8” până ajungeți la meniul Advanced Boot Options. Dacă Windows se încarcă, ați așteptat prea mult și trebuie să reporniți sistemul și să încercați din nou.
2
Selectați „Mod sigur cu rețea”.
3
Conectați-vă la Windows utilizând un cont de administrator.
4
Asigurați-vă că rezidentul dvs. (adică rulează tot timpul în fundal), produsul AV este actualizat în toate definițiile sale. Dacă nu aveți un produs AV rezident, încercați să instalați Microsoft Security Essentials gratuit sau o ofertă comercială de Avast sau AVG (linkuri în Resurse). Malwarebytes este un scaner malware la cerere, care este excelent ca program secundar. Cu toate acestea, utilizatorii de afaceri trebuie să plătească o taxă de licență pentru ao utiliza (link în Resurse).
5
Deconectați computerul de la rețea după ce ați actualizat produsul AV sau ați descărcat și instalat unul. Acest lucru va împiedica re-descărcarea malware-ului după eliminare.
6
Faceți clic pe Start și tastați „curățarea discului” (fără ghilimele) în caseta Căutare.
7
Faceți clic pe „Curățare disc” când apare în rezultatele căutării.
8
Asigurați-vă că unitatea C: este selectată și faceți clic pe „OK”. Așteptați câteva minute, deoarece utilitarul calculează cantitatea de spațiu pe care o poate elibera.
9
Bifați casetele de lângă „Fișiere de program descărcate”, „Fișiere temporare de internet”, „Pagini web offline” și „Fișiere temporare”.
10
Faceți clic pe „OK”.
11
Faceți clic pe butonul „Ștergeți fișierele”. Așteptați câteva minute, deoarece Curățarea discului elimină fișierele. Caseta de dialog va dispărea când se termină.
12
Faceți clic pe Start și faceți clic dreapta pe „Computer”.
13
Faceți clic pe „Proprietăți”.
14
Faceți clic pe linkul „Protecția sistemului” din stânga.
15
Faceți clic pe butonul „Configurare”.
16
Faceți clic pe butonul „Ștergeți”.
17
Faceți clic pe „Continuați”. Acest lucru vă va elimina punctele de restaurare, în care malware-ul are tendința de a se ascunde. Rețineți că acest lucru ar putea șterge și imaginile de sistem vechi pe care le-ați fi creat în trecut.
18
Faceți clic pe „Închidere”.
19
Faceți clic pe „OK” de două ori.
20
Rulați o scanare completă a sistemului cu produsul dvs. AV rezident. Acest lucru poate dura mai mult de o oră, în funcție de dimensiunea unității de disc.
21
Rulați o scanare completă cu Malwarebytes dacă ați ales să o instalați.
22
Reporniți computerul după finalizarea scanărilor și intrați din nou în modul sigur, așa cum ați făcut anterior.
23
Rulați o altă scanare completă. Dacă sunt detectate alte elemente, reporniți sistemul în modul sigur și executați o altă scanare. Faceți acest lucru până când scanarea dvs. apare curată.
24
Conectați din nou cablul de rețea și reporniți sistemul în Windows în mod normal.
