Serviciile bancare online oferă consumatorilor o metodă convenabilă de desfășurare a activităților bancare din confortul și securitatea propriei case și a computerului personal. Consumatorii pot verifica soldurile contului și pot revizui alte informații despre cont oricând din zi sau din noapte. Serviciile bancare online au schimbat fața afacerilor tranzacționale și afectează comerțul din multe meserii și industrii.
Limită tranzacțiile Teller
Consumatorii au acum capacitatea de a efectua tranzacții online, care erau în mod tradițional rezervate casierilor din cadrul unei sucursale bancare. Tranzacțiile cu Teller au scăzut, deoarece utilizatorii de internet au posibilitatea de a transfera fonduri, de a face depozite și de a solicita retrageri de pe computerele lor personale. Potrivit Bank Systems and Technology, „serviciile bancare pe internet au fost cele mai influente în deplasarea tranzacțiilor sucursalei”. Consumatorii au, de asemenea, opțiunea de a plăti facturi prin băncile lor online.
Acces nonstop
Serviciile bancare online pot fi efectuate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Consumatorii cu acces la Internet se pot conecta la site-ul băncii lor în orice moment al zilei și pot efectua orice număr de tranzacții bancare. Accesul nelimitat oferă consumatorilor comoditatea de a face afaceri în weekend și sărbători, când băncile sunt în mod tradițional închise.
Creșterea activității infracționale
Informațiile personale sunt partajate prin tranzacții bancare online. Deși majoritatea instituțiilor financiare au în vigoare măsuri de siguranță care vizează prevenirea încălcării securității online, mulți prădători de internet au tehnici sofisticate pentru a intercepta trimiterile de tranzacții și a fura informațiile clienților bancari. Hoții de identitate obțin informații personale printr-o tehnică numită „phishing”. Potrivit Comisiei federale pentru comerț, phishingul este atunci când un hoț „se preface că este o instituție financiară sau o companie și trimite mesaje spam sau mesaje pop-up pentru a vă face să vă dezvăluiți informațiile personale”.
Integrare financiară
Creșterea activității bancare online a câștigat atenția instituțiilor din afara industriei bancare tradiționale. O varietate de instituții oferă acum servicii bancare, cum ar fi carduri de credit preplătite, împrumuturi pe zi de plată, împrumuturi de afaceri și servicii de încasare a cecurilor către consumatori contra cost. Serviciile online similare cu cele furnizate la bănci sunt, de asemenea, disponibile pentru clienți. Serviciile furnizate de aceste instituții financiare nu sunt supuse acelorași reglementări guvernamentale ca băncile și uniunile de credit tradiționale.
