În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, trebuie să știți despre atitudinile clienților dvs. față de produsele sau serviciile dvs. De fapt, o întreagă ramură a marketingului numită segmentare atitudinală vă poate ajuta să comercializați față de clienții care au atitudini pozitive cu privire la compania dvs. Aflați cum să vă vizați marketingul pe baza atitudinilor clienților.
Clientul dvs. principal
Ar trebui să întrebați clienții dvs. de bază ce le place la produsele sau serviciile dvs. Răspunsurile lor vă vor spune ce ar trebui să subliniați în publicitatea și marketingul dvs. către acest grup. Accentul dvs. principal în dezvoltarea afacerii dvs. ar trebui să fie în marketingul produselor și serviciilor dvs. percepute pozitiv.
Clientul dvs. negativ
Dacă găsiți clienți care au o viziune negativă asupra companiei dvs., întrebați-i ce le-ar schimba părerea. Este posibil să trebuiască să dezvoltați o campanie de marketing doar pentru clienții cărora nu le place compania dvs. Cealaltă alegere este să calculați acest segment de piață din considerațiile dvs. și să cheltuiți banii pentru clienți potențiali mai probabil.
Clienții stilului de viață
Evaluați dacă clienții care vă plac tind să împărtășească un stil de viață. Puteți viza marketingul și publicitatea către publicații, site-uri web și zone regionale în care acest stil de viață este proeminent. Analizând segmentul pieței care are atitudini favorabile, este posibil să descoperiți o direcție puternică pentru a vă lua compania. Dacă clienții te percep ca fiind vital pentru stilul lor de viață, ai putea avea clienți foarte fideli.
Suprapunere demografică
Examinați-vă clienții favorabili pentru a vedea dacă aceștia împărtășesc date demografice. Este posibil să găsiți un public țintă pentru marketingul dvs. în funcție de vârstă, sex, rasă, orientare sexuală sau alți factori. Acest lucru vă va ajuta să vă perfecționați mesajul și să atrageți mai mulți dintre acești clienți.
