Sondajele de cercetare de piață sunt utilizate pentru a aduna informații despre clienți sau potențiali clienți pentru compania dvs. Aceste sondaje vă pot ajuta să luați cele mai profitabile decizii cu privire la marketing, proiectarea produselor, prețuri, servicii pentru clienți și alte fațete ale afacerii dvs. Sondajele de cercetare de piață pot fi realizate prin mai multe medii diferite și pot răspunde la multe întrebări cu privire la percepțiile pieței dvs. țintă.
Analiza pieței
Un tip de sondaj de cercetare, analiza pieței, poate fi utilizat pentru a răspunde la întrebări despre piață în ansamblu. Aceste sondaje pot avea diferite focalizări și pot fi date personal, într-un cadru de grup, prin telefon sau prin poștă. Sondajele de analiză a pieței sunt menite să determine atitudinile generale ale consumatorilor. Dorințele, nevoile, prioritățile și valorile consumatorilor pot fi explorate, precum și preferințele consumatorilor din trecut. Aceste tipuri de sondaje vă permit să vedeți ce caută consumatorii și ce consideră că sunt importante. Acest tip de sondaj este utilizat în general pentru a avea o imagine asupra pieței și pentru a dezvolta un public țintă, astfel încât să vă puteți perfecționa abordarea specifică.
Evaluarea produsului
Sondajele de evaluare a produselor introduc în mod normal un produs sau o idee consumatorilor înainte ca produsul să fie lansat publicului. Ideea este de a obține o reacție sinceră de la un partid imparțial. De exemplu, comentariile repetate conform cărora ideea dvs. de produs pare inutilă ar fi un bun indiciu că s-ar putea să nu fie potrivit să fie lansat. Evaluarea produsului poate permite consumatorilor să sublinieze șansele de îmbunătățire. Reacții precum „este minunat, dar ...” vă pot oferi informații despre cum să vă îmbunătățiți produsul sau serviciul pentru public. Evaluările produselor permit, de asemenea, clienților să compare produsele dvs. cu cele ale concurenților și să ofere feedback cu privire la prețuri.
Evaluarea publicității
De asemenea, consumatorii pot fi chemați să comenteze abordarea dvs. publicitară și de branding prin sondaje. Aceste informații pot fi cruciale pentru succesul afacerii dvs. Este posibil să aveți produsul perfect, dar consumatorii pot evidenția defectele abordării dvs. de marketing sau pot sugera modalități mai bune de a demonstra eficacitatea produsului și de a atrage atenția oamenilor. Dacă reclama dvs. nu este contactată, condescendentă, înșelătoare sau confuză, nu veți putea comunica publicului virtuțile produsului sau serviciului dvs. Analizarea consumatorilor cu privire la eficacitatea marketingului dvs. vă oferă șansa de a dezvolta cea mai eficientă abordare.
Sondaj de satisfacție
Este important să vedeți ce părere au clienții dvs. despre produsul sau serviciul dvs. după ce îl utilizați sau îl dețineți. Sondajele de satisfacție sunt foarte revelatoare, deoarece vă permit să obțineți o perspectivă asupra bazei dvs. reale de clienți, mai degrabă decât asupra bazei de clienți potențiali. Feedback-ul de la persoanele care dețin produsul dvs. permite reacții aprofundate. Prin intermediul unui sondaj de satisfacție, puteți vedea de ce sunt încântați clienții entuziaști și valorifica rezultatele dvs., precum și luați în considerare reclamațiile pentru viitoarele proiecte.
