Atunci când o plată se face utilizând PayPal, cumpărătorului i se prezintă o confirmare de plată - cu opțiunea de a o imprima - și un e-mail de confirmare a primirii este generat automat și trimis atât cumpărătorului, cât și cumpărătorului. Deși puteți personaliza pe deplin pagina de plată care este afișată în timpul plății - schimbați culorile, de exemplu, sau adăugați sigla - PayPal nu oferă opțiuni de personalizare sau de retrimitere pentru chitanțele emise din tranzacțiile finalizate.
Copiați detaliile și trimiteți din nou
După ce e-mailul de primire este generat și trimis automat, PayPal nu va iniția niciun contact suplimentar cu cumpărătorul dvs. Cu toate acestea, în cazul în care dvs. sau clientul dvs. solicitați o reimprimare a acestei chitanțe, puteți crea una folosind informațiile de tranzacție păstrate de PayPal. Conectați-vă la contul dvs. PayPal și căutați în istoricul contului tranzacția specifică. Copiați aceste detalii de plată - sau faceți o captură de ecran a paginii PayPal - și apoi lipiți și trimiteți informațiile cumpărătorului dvs. într-un nou mesaj de e-mail.
Personalizați-vă comunicațiile
Puteți ocoli funcțiile de comunicare PayPal și personaliza mesajele care sunt trimise automat cumpărătorilor dvs. de coșul de cumpărături sau de magazin. Vânzătorii eBay care utilizează instrumentul Selling Manager Pro, de exemplu, pot adăuga mesaje personalizate în e-mailurile care sunt trimise la finalizarea comenzii. Modificați-le, astfel încât mesajele să fie utilizate și ca o oportunitate de a educa cumpărătorii despre preluarea informațiilor de plată odată ce tranzacția este finalizată.
