Dacă vi s-ar cere să călătoriți în China pentru afacerea dvs., probabil ați fi de așteptat să participați la cel puțin o masă de afaceri. Același lucru se aplică dacă ați vizitat New York pentru afaceri. Pentru ca oricare dintre mese să fie un succes, trebuie să știți ceva despre standardele de comportament așteptate în fiecare regiune. Eticheta se referă la standarde care guvernează un comportament acceptabil social într-o situație dată. Eticheta socială a afacerilor se referă la standarde care guvernează orice interacțiune socială legată de afaceri, ținută departe de muncă.
Istoria etichetei sociale a afacerilor
În 1922, Emily Post era la fel de preocupată de eticheta de afaceri ca și de eticheta cu privire la situațiile personale. Ea a scris că a face o impresie plăcută nu era numai bune maniere, ci și afaceri bune. Literatura de afaceri scrisă de atunci reflectă această temă. Indiferent dacă discuția este eticheta adecvată a afacerilor sociale atunci când distrează clienții internaționali la cină sau cum să te comporti cu colegii tăi la picnicul companiei, ideea este să faci o impresie câștigătoare cu clienții tăi, colegii de muncă și alte părți interesate ale companie pentru care lucrezi.
Limite adecvate
Deși noul mileniu a cunoscut o relaxare a interacțiunilor sociale generale, este important să știm ce este potrivit în situațiile sociale de afaceri și ce nu. Ceea ce este potrivit într-o companie poate să nu fie în alta. Unele companii sunt mai formale decât altele și necesită mai multă formalitate la locul de muncă, precum și la evenimentele sociale ale companiei. Când tu și colegii tăi ne întâlnim după ore, ar trebui să ne comportăm într-un mod care să nu ne facă să vorbim la birou în dimineața următoare.
De asemenea, este important să înțelegem ierarhia companiei și să respectăm normele acesteia. Dacă nu-ți cunoști șeful destul de bine, cel mai bine este să nu-ți pui întrebări pe care ar putea să le considere ca fiind prea personale, chiar dacă o situație socială întâmplătoare le poate determina. Cu toate acestea, în aceeași situație socială, s-ar putea să îi poți pune unui coleg o întrebare personală fără ca tactul tău să fie pus în discuție.
Funcții la locul de muncă
Sărbătorirea zilei de naștere a unui coleg sau a prânzului cu echipa pentru a marca sfârșitul unui proiect de succes sunt funcții sociale la locul de muncă. Comportamentul tău poate fi mai informal în aceste ocazii. Ideea este să vă lăsați puțin părul jos și să vă bucurați de compania colegilor dvs. de muncă și să vă lăsați viața de zi cu zi de lucru pentru o vreme. Cu toate acestea, nu înseamnă că poți sparge glume, să mănânci în exces sau să denigrezi pe oricine din grup. Este încă de așteptat să vă comportați într-o manieră asemănătoare afacerii.
Funcții după program
Funcțiile după oră includ petrecerea de vacanță a companiei, picnicurile companiei, excursii sponsorizate de companie la jocul de masă sau cina cu clienții. Aici comportamentul dvs. se poate schimba oarecum în funcție de localizare. De exemplu, un comportament social bun în afaceri la petrecerea de vacanță sau la cinele clienților înseamnă să nu beți excesiv și să faceți un efort pentru a vă aminti că evenimentul este într-adevăr un eveniment de afaceri; comportamentul tău ar trebui, în orice moment, să reflecte această înțelegere. În mod similar, picnicul companiei este mai informal, deci o rochie mai informală este potrivită, la fel ca mai multă informalitate în interacțiunile dvs. cu colegii de muncă. Amintiți-vă doar că este totuși un eveniment de afaceri și că doriți să vă amintiți pentru harurile voastre sociale.
Norme sociale în țările străine
Dacă faceți afaceri într-o țară străină, este înțelept să învățați cultura mai întâi înainte de a încerca să faceți afaceri, deoarece normele sociale pot fi complet diferite de ceea ce experimentați acasă. Dacă asociații dvs. de afaceri spanioli vă duc la cină, așteptați să petreceți câteva sau mai multe ore și să mâncați seara târziu. Veți beneficia, de asemenea, dacă faceți efortul de a învăța fraze cheie în limba maternă a gazdelor dvs. Le arată că vă pasă de ei și nu le luați afacerea de la sine. În unele țări, depășiți limitele atingând alte persoane decât printr-o strângere de mână. Ceea ce este potrivit acasă nu este potrivit în altă parte.
