Crearea și tipărirea facturilor este o parte esențială a software-ului de contabilitate QuickBooks al companiei dvs. Când QuickBooks încetează imprimarea facturilor, activitățile zilnice ale companiei dvs. pot fi afectate negativ. Sunt disponibile mai multe soluții potențiale pentru problemele imprimantei, inclusiv schimbarea imprimantei implicite în QuickBooks, ștergerea fișierelor Internet temporare ale browserului dvs. web și utilizarea avantajului instrumentului Intuit Print and PDF Repair.
Testarea imprimantei
Înainte de a continua cu soluțiile specifice QuickBooks pentru o imprimantă care nu răspunde, verificați dacă imprimanta funcționează corect în afara QuickBooks. Opriți imprimanta, reporniți computerul și apoi porniți din nou imprimanta. Verificați dacă există hârtie și toner în imprimantă. Imprimați o pagină de test. Dacă alte aplicații pot imprima pe imprimantă, continuați cu soluțiile specifice QuickBooks.
Instrument QuickBooks Print și PDF Repair
Intuit a dezvoltat un instrument de imprimare și reparare PDF conceput pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor de imprimare fizică și digitală. Este disponibil gratuit ca fișier EXE descărcabil (link în Resurse). Unul dintre lucrurile pe care le face instrumentul este redenumirea fișierului Qbprint, care este fișierul în care QuickBooks stochează toate setările dvs. personalizate. Dacă versiunea veche a acestui fișier devine coruptă sau compromisă în alt mod, redenumirea acestuia vă permite să recuperați setările originale.
Schimbați imprimantele
Dacă compania dvs. are o a doua imprimantă în rețeaua sa, puteți face din această a doua imprimantă dispozitivul de imprimare implicit în QuickBooks până când se remediază probleme cu cealaltă imprimantă. Pentru a vă schimba imprimanta în QuickBooks, faceți clic pe „Fișier” din meniul principal și selectați „Configurare imprimantă”. Faceți clic pe meniul derulant „Numele imprimantei” și selectați imprimanta pe care doriți să o utilizați.
Ștergeți fișierele Internet temporare
Deoarece unele versiuni ale QuickBooks rulează în browserul dvs. Web, problemele cu fișierele Internet temporare ale browserului dvs. pot provoca uneori blocarea sau blocarea QuickBooks atunci când încercați să procesați o lucrare de imprimare. Pentru a șterge fișierele Internet temporare, lansați Internet Explorer, faceți clic pe pictograma „Instrumente de pagină” și faceți clic pe „Vizualizați pe desktop” pentru a comuta IE în modul desktop. Faceți clic pe „Instrumente”, faceți clic pe „Opțiuni Internet”, apoi faceți clic pe „Ștergeți” sub titlul Istoric navigare. Eliminați bifa din câmpul „Păstrați favoritele și datele site-ului web”. Bifați o bifă lângă câmpul „Fișiere Internet temporare”, apoi faceți clic pe „Ștergeți”. Aceste instrucțiuni se aplică Internet Explorer 8 sau o versiune ulterioară care rulează pe un computer Windows 8.
