Cercetarea pieței este procesul de colectare și analiză a informațiilor despre grupurile de clienți, concurenți, industria dvs. și mediul general de afaceri. Indiferent dacă o companie este mică sau mare, cercetarea de piață joacă un rol vital în deciziile cu privire la ce produse sau servicii să ofere și cum să le vândă. Un proprietar de întreprindere mică trebuie să facă din colectarea informațiilor de piață un proces continuu și o prioritate ridicată. Apoi, el poate fi mai încrezător în deciziile pe care le ia, știind că acestea s-au bazat pe date solide, mai degrabă decât pe presupuneri sau presimțiri.
Evaluarea fezabilității unei întreprinderi
Înainte ca un antreprenor să lanseze o nouă afacere, este esențial să poată afirma cu încredere că piața are cu adevărat nevoie de ceea ce intenționează să ofere - produsele sau serviciile sale - și că există destui clienți potențiali care să susțină afacerea și să îi permită să fii profitabil. Cercetarea pieței în etapa de pre-lansare implică proprietarul afacerii să discute cu cât mai mulți oameni de afaceri cu experiență diferiți despre afacerea sa și să solicite opiniile lor despre fezabilitatea acesteia. De asemenea, el colectează statistici precum date demografice și previziuni despre creșterea viitoare a piețelor sale țintă propuse. Vorbește și cu potențialii clienți. Aceste informații sunt esențiale pentru a-l ajuta să decidă dacă își asumă riscul lansării companiei.
Stabilirea direcției strategice
Pentru a-și dezvolta compania, un proprietar de întreprindere mică poate decide să ofere produse și servicii noi, poate extinde aria geografică a eforturilor sale de marketing și poate schimba mesajul de marketing pe care îl transmite pieței sale sau mass-media pe care o folosește. Deciziile cu privire la implementarea oricăreia dintre aceste schimbări sunt susținute de cercetări de piață. De exemplu, dacă dorește să înceapă să-și vândă produsele la nivel internațional, trebuie să aibă informații despre numărul potențialilor clienți și despre numărul de companii locale înrădăcinate cu care va trebui să concureze.
Determinarea a ceea ce doresc cu adevărat clienții
Înainte de a aduce un nou produs pe piață, companiile mari fac teste de marketing semnificative, fie selectând consumatorii pentru a încerca produsul, fie arătând și explicând beneficiile produsului pentru aceștia și solicitându-și opiniile despre acesta. Aceștia caută informații despre dacă aceste grupuri de eșantioane sunt suficient de entuziasmate de beneficiile produsului, încât ar fi foarte probabil să îl achiziționeze. Un proprietar de întreprindere mică poate face același lucru într-un mod mai puțin formal vorbind direct cu potențialii clienți în mod individual și întrebându-i ce ar putea face afacerea sa pentru a le satisface mai bine nevoile.
Monitorizarea concurenților
Cercetarea de piață înseamnă, de asemenea, urmărirea atentă a activităților concurenților majori, în special a strategiilor pe care le-au implementat pentru a capta clienți suplimentari care pot fi clienții dvs. Întreprinderile mici au multe modalități de a monitoriza activitatea concurenților, inclusiv studierea reclamelor lor, discutarea cu clienții lor, vizitarea site-urilor lor web, întrebarea asociaților de afaceri despre acestea sau chiar vizitarea afacerilor lor, în cazul întreprinderilor cu amănuntul. Un proprietar de întreprindere mică trebuie, de asemenea, să fie conștient de noii concurenți care intenționează să intre pe piață.
Identificarea oportunităților
Întreprinderile mici care încearcă să continue să crească sunt mereu în căutarea unor oportunități emergente - produse sau servicii noi pe care le-ar putea oferi, noi canale de distribuție pe care le-ar putea folosi sau modalități de adaptare a produselor existente pentru a satisface nevoile diferitelor grupuri de clienți. Pentru un proprietar de afaceri mici, tot ceea ce citește, cum ar fi jurnale comerciale, publicații generale de afaceri, ziare și povești despre tendințele consumatorilor prezentate la televizor, sunt surse bogate de materiale pentru idei despre cum să accelereze creșterea companiei. Acest tip de cercetare de piață implică acordarea unei atenții deosebite lumii din jur și apoi dezvoltarea creativă a acestor informații în oportunități potențiale.
Identificarea potențialelor probleme în față
O afacere mică este afectată de performanța și direcția economiei locale și naționale. Monitorizarea mediului îl ajută pe proprietarul afacerii să identifice, de exemplu, semnele unei potențiale încetiniri economice și să ia măsuri pentru a fi gata. Din nou, vorbind cu clienții, vânzătorii și alți oameni de afaceri cu care este în contact, proprietarul își poate face o idee dacă este optimist sau îngrijorat cu privire la direcția în care merge economia și își poate regla strategiile, dacă este necesar. Proprietarul unei mici afaceri ar putea decide să amâne planurile de extindere dacă se pare că mediul economic devine negativ.
